De gemeente start vandaag met een proef met een chatrobot. Op de dag van de digitale communicatie kunnen inwoners een afspraak inplannen voor de aanvraag van een rijbewijs, paspoort of identiteitskaart. Hof van Twente is daarmee één van de eerste gemeenten in Nederland die een proef gaat doen met een chatrobot. “Onze dienstverlening verloopt steeds meer digitaal. Met deze proef willen we samen met inwoners gaan ervaren of een chatrobot daarop een goede aanvulling is”, zegt burgermoeder Ellen Nauta hierover. de proefrobot is tussen 09.00 uur en 12.00 uur beschikbaar. De proef draait zes maanden.